Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue chez Brivix Surge

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Portée

Chez Brivix Surge, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de finances d'entreprise et nos services éducatifs.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de quarnovixteam.com, nos programmes d'apprentissage, nos consultations et tous les services connexes que nous proposons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous respectons scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection des données personnelles et nous nous conformons aux normes internationales les plus strictes en matière de confidentialité.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles Directes

Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité, taille)
Détails de facturation et informations de paiement
Préférences de communication et objectifs financiers
Historique des interactions avec nos services de formation

Données d'Utilisation et Techniques

Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
Interactions avec notre contenu éducatif et progression dans les programmes
Données de performance pour améliorer nos services
Préférences de langue et paramètres de compte
Type de Données Finalité Durée de Conservation
Informations de compte Fourniture des services Durée de la relation client + 3 ans
Données de navigation Amélioration de l'expérience 24 mois maximum
Communications Support et marketing 5 ans ou jusqu'à désabonnement

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes d'entreprise et pour vous fournir les meilleurs services possibles. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée selon les lois canadiennes sur la protection des données.

Finalités Principales

Fourniture de nos services de formation financière et de consultation
Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
Communication de mises à jour importantes sur nos services
Traitement des paiements et gestion de la facturation
Amélioration continue de nos programmes et ressources
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Lorsque nous devons partager des données, nous le faisons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards de protection des données et qui sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Partenaires Autorisés

Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé
Outils d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées)
Services de communication pour l'envoi d'e-mails transactionnels

Circonstances Exceptionnelles

Nous pouvons divulguer vos informations uniquement dans les situations suivantes : demandes légales valides des autorités, protection de nos droits légaux, prévention de fraudes ou d'activités illégales, ou en cas de fusion ou acquisition d'entreprise avec notification préalable.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice par des procédures claires et accessibles.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur source et leur utilisation.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@quarnovixteam.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours selon la réglementation canadienne.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256
Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Sauvegardes régulières et plan de récupération des données

Mesures Organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
Audits de sécurité périodiques par des experts externes
Procédures d'incident documentées et testées régulièrement

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
Cookies de marketing : pour personnaliser les communications (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Transferts Internationaux de Données

Bien que nous soyons basés au Canada et que nous stockions principalement vos données sur des serveurs canadiens, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection appropriés.

Utilisation exclusive de fournisseurs certifiés conformes aux standards internationaux
Clauses contractuelles types pour encadrer les transferts
Évaluations régulières des niveaux de protection des pays tiers
Mécanismes de recours disponibles pour les utilisateurs

9. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges. Nos périodes de conservation sont déterminées selon des critères objectifs et proportionnés.

Critères de Conservation

Durée de votre relation avec Brivix Surge
Obligations légales de conservation (comptabilité, fiscalité)
Délais de prescription applicables
Besoins légitimes de défense de nos droits

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, sauf obligation légale contraire.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification proéminente sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication, sauf indication contraire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité actuelles.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Brivix Surge
County Of Northern Lights, AB T0H 1E0, Canada

Téléphone : +1 778 779 2514
E-mail : info@quarnovixteam.com

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les plus brefs délais.